Requerimento apresentado pelo vereador na 20ª sessão ordinária de 2020 questiona a empresa sobre formas de contato que incluam usuários impossibilitados de realizar atendimento online
Durante a sessão ordinária da Câmara de Sumaré da última terça-feira (16), o vereador Rudinei Lobo (PL) apresentou requerimento à empresa BRK Ambiental, pedindo esclarecimentos sobre a ausência de atendimento presencial durante a pandemia de coronavírus. O requerimento foi aprovado em plenário e contou com 17 votos favoráveis.
Segundo o documento, muitos usuários procuraram o gabinete do parlamentar, solicitando informações sobre a razão de a empresa não realizar atendimento presencial nesse período. O vereador afirma que, quando se dirigiram à BRK, diversos consumidores foram informados que todo atendimento deveria ocorrer de forma online, por conta da pandemia.
De acordo com Rudinei, “precisamos, sim, tomar cuidado para combater a disseminação do novo vírus, mas é necessário lembrar que muitos dos usuários deste serviço não tem condições de utilizar o sistema de atendimento online. É preciso considerar que muitos consumidores são idosos e não sabem utilizar o computador ou o smartphone e, até mesmo, não tem internet em sua casa ou em seu celular”, complementa.
O requerimento procura saber qual foi o critério adotado para a implantação desta medida e qual seria a opção para os usuários que não têm condições de utilizar o sistema de atendimento online. Caso não haja outra alternativa de atendimento, o vereador questiona qual será a medida de proteção aos usuários que não conseguirem resolver demandas junto à BRK Ambiental, e, por fim, indaga se o Poder Executivo, por meio do órgão competente, tem ciência deste fato e quais medidas estariam sendo tomadas sobre o assunto.
Publicado em: 19 de junho de 2020
Cadastre-se e receba notícias em seu email
Categoria: Notícias da Câmara
CAMARA MUNICIPAL DE SUMARÉ EDITAL DE CONVOCAÇÃO DE AUDIÊNCIA PÚBLICA A Câmara Municipal de Sumaré, através de seu Presidente Helio Silva, torna pública a data da realização da AUDIÊNCIA PÚBLICA para discussão sobre “A Não renovação da Concessão do Hospital Estadual de...
Luana Machado está em tratamento no Hospital Boldrini, em Campinas, especializado em oncologia e hematologia pediátrica A campanha de doação de sangue em nome da parlamentar jovem Luana Machado ganhou reforço após aprovação de uma moção de apoio pela Câmara Municipal de Suma...
Estudantes eleitos se reuniram para debater homenagens a figuras do esporte e comemoração de datas históricas; indicações sobre bibliotecas comunitárias e ensino de Libras também foram apresentadas Na manhã deste sábado (17), os parlamentares jovens de Sumaré aprovaram qua...
CAMARA MUNICIPAL DE SUMARÉ EDITAL DE CONVOCAÇÃO DE AUDIÊNCIA PÚBLICA A Câmara Municipal de Sumaré, através de seu Presidente Helio Silva, torna pública a data da realização da AUDIÊNCIA PÚBLICA para discussão sobre “A Não renovação da Concessão do Hospital Estadual de...
Ação lançada pela família de parlamentar jovem em tratamento de saúde no hospital incentiva a participação de novos doadores A Escola do Legislativo Profa. Ceilita Miranda de Nadai da Câmara Municipal de Sumaré retoma a campanha lançada pela família da parlamentar jovem Lu...
Proposta do vereador Wellington Souza está na Ordem do Dia da sessão ordinária da Câmara Municipal dessa terça-feira A Câmara de Sumaré se reúne nesta terça-feira (20) para apreciar o Projeto de Lei nº 296/2025, que assegura às pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA)...
Copyright 2025 Todos os Direitos Reservados | Desenvolvido por: Sino Informática. | Versão: 1.0.0.6
