Levantamento feito pela Diretoria de Comunicação do Legislativo apontou que a Ouvidoria levou, em média, menos de dois dias para responder uma demanda do cidadão, número abaixo dos 30 dias previstos pela legislação
A Ouvidoria da Câmara Municipal de Sumaré realizou 123 atendimentos ao longo do ano de 2021, conforme levantamento feito pela Diretoria de Comunicação do Legislativo. A Ouvidoria Popular funciona como uma instância de controle e participação social responsável pelo tratamento das reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios relativos às políticas e aos serviços públicos oferecidos pela Câmara.
A maioria das solicitações registradas no ano passado refere-se a pedidos de informação e de providência sobre serviços públicos (73 solicitações), projetos de lei e atividade parlamentar (22) e concurso público (7).
O levantamento apontou que a Ouvidoria da Câmara levou, em média, menos de dois dias para responder uma demanda do cidadão, número abaixo dos 30 dias previstos pela legislação. O balanço mostra que conseguimos implantar processos que agilizaram o atendimento e aumentaram a eficiência do serviço público oferecido ao cidadão”, avalia o presidente da Câmara, vereador Willian Souza (PT).
O meio mais utilizado pelos cidadãos para fazer contato com a Ouvidoria no ano passado foi o site da Câmara (camarasumare.sp.gov.br/Ouvidoria), que recebeu 84 demandas. A segunda forma mais escolhida para contato foi o e-mail (39), seguido de telefone (2) e carta (1). Do total de solicitantes, 64 eram homens e 59 mulheres.
O contato com a Ouvidoria pode ser feito por um dos canais identificados abaixo. O prazo legal máximo de resposta ao usuário, conforme a Resolução nº 300, é de 30 dias, podendo ser prorrogável uma única vez por igual período, mediante justificativa.
FORMAS DE ATENDIMENTO
• Telefone: (19) 3883-8831
• E-mail: ouvidoria@camarasumare.sp.gov.br
• Endereço: Travessa 1º Centenário, 32, Centro, Sumaré (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h)
• Formulário on-line (www.camarasumare.sp.gov.br/FaleConosco/Ouvidoria)
Publicado em: 24 de janeiro de 2022
Cadastre-se e receba notícias em seu email
Categoria: Notícias da Câmara
Estudantes eleitos devem escolher Mesa Diretora e participar de oficina sobre conceitos e técnicas para redação de proposituras Neste sábado (7), o plenário da Câmara de Sumaré recebe a primeira sessão do Parlamento Jovem de 2026. Os 21 estudantes eleitos se reúnem, a part...
Apresentado pelo vereador Ney do Gás, projeto obriga o uso de grades ou dispositivos de segurança em bombas de sucção de piscinas localizadas em clubes, academias, condomínios, associações, hotéis e pousadas do município A Câmara Municipal de Sumaré aprovou, na sessão desta...
Primeira reunião de 2026 acontece nesta terça-feira (3), às 10h, com transmissão ao vivo pelo YouTube A Câmara Municipal de Sumaré retoma as sessões ordinárias nesta terça-feira (3), com a votação de quatro projetos de lei de autoria dos vereadores. A primeira reunião de 2026...
Capacitação integra o processo de adequação do Legislativo à LGPD Os servidores da Câmara Municipal de Sumaré participaram, nesta terça-feira (20), de uma capacitação sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A iniciativa integra o processo de adequação do Le...
Do total, 441 matérias foram protocoladas pelos parlamentares, que pautaram avanços e melhorias para a população sumareense em diversas áreas A Câmara Municipal de Sumaré encerrou o ano de 2025 com 523 projetos de lei apresentados ao Parlamento. Desse total, 441 matérias f...
Além do projeto apresentado pelo prefeito Henrique do Paraíso, que prevê arrecadação de R$ 1,8 bilhão para o próximo ano, vereadores aprovaram duas emendas impositivas de autoria do presidente do Legislativo, vereador Hélio Silva Durante a sessão ordinária desta terça-fei...
Copyright 2026 Todos os Direitos Reservados | Desenvolvido por: Sino Informática. | Versão: 1.0.0.10
