Requerimento apresentado pelo vereador na 20ª sessão ordinária de 2020 questiona a empresa sobre formas de contato que incluam usuários impossibilitados de realizar atendimento online
Durante a sessão ordinária da Câmara de Sumaré da última terça-feira (16), o vereador Rudinei Lobo (PL) apresentou requerimento à empresa BRK Ambiental, pedindo esclarecimentos sobre a ausência de atendimento presencial durante a pandemia de coronavírus. O requerimento foi aprovado em plenário e contou com 17 votos favoráveis.
Segundo o documento, muitos usuários procuraram o gabinete do parlamentar, solicitando informações sobre a razão de a empresa não realizar atendimento presencial nesse período. O vereador afirma que, quando se dirigiram à BRK, diversos consumidores foram informados que todo atendimento deveria ocorrer de forma online, por conta da pandemia.
De acordo com Rudinei, “precisamos, sim, tomar cuidado para combater a disseminação do novo vírus, mas é necessário lembrar que muitos dos usuários deste serviço não tem condições de utilizar o sistema de atendimento online. É preciso considerar que muitos consumidores são idosos e não sabem utilizar o computador ou o smartphone e, até mesmo, não tem internet em sua casa ou em seu celular”, complementa.
O requerimento procura saber qual foi o critério adotado para a implantação desta medida e qual seria a opção para os usuários que não têm condições de utilizar o sistema de atendimento online. Caso não haja outra alternativa de atendimento, o vereador questiona qual será a medida de proteção aos usuários que não conseguirem resolver demandas junto à BRK Ambiental, e, por fim, indaga se o Poder Executivo, por meio do órgão competente, tem ciência deste fato e quais medidas estariam sendo tomadas sobre o assunto.
Publicado em: 19 de junho de 2020
Cadastre-se e receba notícias em seu email
Categoria: Notícias da Câmara
Evento presidido por Hélio Silva reuniu autoridades no plenário para homenagear profissionais da Guarda Civil Municipal, Polícia Militar, Polícia Civil e Bombeiros com a Medalha Tiradentes A Câmara Municipal de Sumaré realizou, na noite desta quinta-feira (16), uma sessão sol...
Proposta aprovada por unanimidade, com 20 votos favoráveis, amplia políticas públicas voltadas à terceira idade A Câmara Municipal de Sumaré aprovou, durante a 11ª sessão ordinária realizada nesta terça-feira (14), o Projeto de Lei nº 50/2026, de autoria do vereador Professor...
Sessão solene de entrega da Medalha Tiradentes acontece nesta quinta-feira, às 19h, no plenário do Legislativo Nesta quinta-feira (16), a Câmara de Sumaré realiza sessão solene para a entrega da Medalha Tiradentes a 13 profissionais de destaque da área da segurança pública...
Iniciativa do chefe do Legislativo inclui o "Encontro de Quartetos – Quarteteiros do Brasil" no Calendário Oficial de Eventos do Município de Sumaré Um projeto de lei aprovado pela Câmara Municipal de Sumaré reconhece e incentiva a arte dos quartetos de vozes, cultura musical...
Propostas, que voltam à pauta após pedido de vista, tratam de assuntos como inclusão, segurança pública e terceira idade; Reunião tem início às 10h e pode ser acompanhada pelo Youtube A 11ª sessão ordinária do ano da Câmara de Sumaré, que acontece nesta terça-feira (14), cont...
A pauta destacou o ato de bravura do homem que morreu após salvar duas pessoas durante temporal na região de Campinas, em 2017 A Câmara Municipal de Sumaré sediou, no último sábado (11), a 3ª sessão ordinária do Parlamento Jovem. O ponto central da Ordem do Dia foi a aprov...
Copyright 2026 Todos os Direitos Reservados | Desenvolvido por: Sino Informática. | Versão: 1.0.0.10
